„Wir gingen einfach unter in Papier. Nicht die Zeitschriften unserer Kunden waren das Problem, sondern hauptsächlich die Masse an Personalakten bei über 8.000 Zustellern. Vater Staat fordert eine Menge Papierkram: Zustellerverträge, Lohnabrechnungen, Steuerkarten, Checklisten, QM Bedingungen, Krankmeldungen. Dazu E-Mails, Briefe und Reklamationsmanagement. Da hatten sich über 10.000 Hängeregistermappen allein für Personalakten in den ersten drei Jahren gefüllt. Das konnte nicht so weiter gehen! Unsere Arbeit wird nicht mit Akten schleppen, wälzen und wegtragen verplempert, sondern am Briefkasten geleistet!“
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