ArcFlow-Workshop: Funktionen erfolgreich einsetzen

ARCFLOW bietet zahlreiche Möglichkeiten, den Arbeitsalltag zu vereinfachen und Prozesse effizienter zu gestalten. Doch nur wer um die Funktionen weiß, kann sie auch gewinnbringend einsetzen. Aus diesem Anlass fand am Freitag, 3. September 2010, ein ganztägiger Workshop für ARCFLOW-Referenzkunden statt. Dabei war es nicht nur Ziel, den Teilnehmern die Funktionen des Dokumentenmanagement-Systems näher zu bringen. Die Idee war auch, den Austausch zwischen Hersteller und Anwender sowie der ARCFLOW-Anwender untereinander zu fördern.

Die Veranstaltung startete mit einer Präsentation der digitalen Stempel und der Workflow-Funktion. Die Teilnehmer erfuhren, wie sie in ARCFLOW digitale Stempel auf Dokumente setzen können und wie ARCFLOW Unternehmensprozesse mithilfe von Workflows unterstützt. Nach einer Kaffeepause ging es weiter im Programm mit der Abo-Funktion und den Add-ons. Thilo Jörg, IT-Leiter bei Lacher Großküchen in Darmstadt, zeigte den Teilnehmern, wie sein Unternehmen in der täglichen Praxis von dem Add-on „Track-and-Trace“ profitiert. Mithilfe dieser Funktion können die Mitarbeiter bei Lacher Großküchen über ARCFLOW direkt auf die Internetseite des Paketdienstes zugreifen und so mit einem Blick den aktuellen Status von Paketsendungen prüfen.

Nach einem gemeinsamen Mittagessen, das genügend Zeit für persönliche Gespräche bot, lernten die Teilnehmer, wie sie ihre Kundenbeziehungen mit ARCFLOW optimal verwalten können. Anschließend ging es um die Themen E-Mail-Archivierung, Import und Export von Dokumenten sowie die Verfahrensdokumentation, die eine schnelle und einfache Zertifizierung von Prozessen ermöglicht. Abschließend verriet die Entwicklungsabteilung weitere Tipps und Tricks rund um ARCFLOW, mit denen sich alltägliche Arbeitsabläufe erheblich vereinfachen lassen.

Der Workshop stieß bei den ARCFLOW-Referenzkunden auf positive Resonanz. Auch die ARCFLOW-Entwicklungsabteilung profitierte von den Vorschlägen und Anregungen der Anwender. „Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden ARCFLOW so gewinnbringend wie möglich einsetzen“, so Edwin E. Heinecke, Geschäftsführer der ARCFLOW GmbH. „Das setzt voraus, dass sich Hersteller und Kunde regelmäßig über Funktionen, Anforderungen und Wünsche austauschen. Der Workshop bot hierfür ideale Möglichkeiten.“