„Wir gingen einfach unter in Papier. Nicht die Zeitschriften unserer Kunden waren das Problem, sondern hauptsächlich die Masse an Personalakten bei über 8.000 Zustellern. Vater Staat fordert eine Menge Papierkram: Zustellerverträge, Lohnabrechnungen, Steuerkarten, Checklisten, QM Bedingungen, Krankmeldungen. Dazu E-Mails, Briefe und Reklamationsmanagement. Da hatten sich über 10.000 Hängeregistermappen allein für Personalakten in den ersten drei Jahren gefüllt. Das konnte nicht so weiter gehen! Unsere Arbeit wird nicht mit Akten schleppen, wälzen und wegtragen verplempert, sondern am Briefkasten geleistet!“
Eilert Püschel, Geschäftsführer MvG Zeitungsvertrieb
„Das DMS ArcFlow hat uns durch seine einfache Bedienbarkeit und seine Funktionen überzeugt, die unsere Anforderungen vollständig abdecken. Zudem hat sich bereits während des Auswahlprozesses abgezeichnet, dass wir mit dem Hersteller sehr gut zusammenarbeiten können, dass er unsere Bedürfnisse versteht und auf unsere Wünsche eingeht. Wir haben 2008 ArcFlow erfolgreich bei uns in Bretten eingeführt. Gerade die hohe Akzeptanz des DMS bei unseren Mitarbeitern hat uns in der Entscheidung bestärkt, auch in unserer neuen Niederlassung in Pößneck auf ArcFlow zu vertrauen!“.
Nils Fuchs, Geschäftsführer bei der Klumpp GmbH & Co KG
„Wir waren ganz erstaunt, wie viel Papier wir selbst erzeugen im Gegensatz zu der Menge, die rein kommt“, sagt Herr Ganzmann, Geschäftsführer der Frank Bürsten GmbH. Der traditionsreiche Familienbetrieb in Schönau/Schwarzwald fertigt Bürsten verschiedenster Art, insbesondere spezielle Produkte für die Schuhpflege in Kooperation mit Pflegemittelherstellern, aber auch pfiffige Werbemittel für Hotels beispielsweise oder, in besonderen Fällen, technische Bürsten. „Wir produzieren zwar nicht alles erdenklich Mögliche, aber wir vertreiben unsere Produkte weltweit.“
Stefan Ganzmann, Geschäftsführer Frank Bürsten GmbH
„Natürlich gibt es mehrere Tools, die diese Arbeiten erledigen können. Doch das hieße, sich auf mehrere Programme einzustellen, die ggf. untereinander noch nicht einmal optimal harmonieren. Und so stellte sich uns die Frage: Welche Software kann alles? Bisher bin ich beeindruckt von der hohen Fachkompetenz und dem prompten Service bei ArcFlow. Ein Projektleiter ist noch ein echter Projektleiter und wir sind erfreut über die sehr partnerschaftliche Zusammenarbeit.“
Christian Blaser, Bereichsleiter Dienste bei „zeka“
„Ein wissenschaftliches Institut ist etwas Anderes als eine Firma. Wir haben hier beispielsweise häufig wegen der Vielzahl von Projekten eine überaus heterogene Personalzusammensetzung. Daher stellt sich die Frage nach einem intelligenten Wissensmanagement zwangsläufig. Wissen muss schnell verfügbar und absolut sicher sein. Alles Neue ist natürlich zunächst ungewohnt und Menschen verzichten ungern auf althergebrachte Gewohnheiten. Aber das ist kein explizites Phänomen bei Wissenschaftlern.“
Prof. Dr. Holger Löwe, Direktor für Planung, Entwicklung und Wissensmanagement beim
Institut für Mikrotechnik in Mainz (IMM)