ArcFlow an Unternehmensprozesse anpassen

Jedes Unternehmen verfügt über individuelle interne Prozesse und jedes Team hat seine eigene Arbeitsweise. Damit sind auch die Anforderungen unterschiedlich, die an ein Dokumentenmanagement-System (DMS) gestellt werden. Wussten Sie schon, dass Sie ArcFlow Ihren Bedürfnissen flexibel anpassen können?

Individuell programmierte Add-ons bieten die Möglichkeit, per Mausklick bestimmte benutzerdefinierte Aktionen durchzuführen. Erkundigt sich beispielsweise ein Kunde nach dem aktuellen Status seiner bestellten Ware, so kann der zuständige Mitarbeiter über die Kundenmappe in ArcFlow direkt per Track&Trace auf die entsprechende Seite des Paketdienstes zugreifen und prüfen, wo sich die Sendung derzeit befindet.

Bild 1: Das Add-on Track&Trace lässt sich hier über einen separaten Menüpunkt aufrufen.

Auch neue Projektmappen lassen sich auf diese Weise in ArcFlow generieren. Das Projekt-Stammdatenblatt kann dabei direkt mit einem Workflow verknüpft werden, so dass die Teilschritte und der Gesamtablauf des Projekts für alle Mitarbeiter transparent und übersichtlich dargestellt werden. Ebenso sind flexible Auswertungen möglich wie zum Beispiel, welche Projekte im letzten Monat erfolgreich abgeschlossen wurden und welche sich gerade in Bearbeitung befinden.

Bild 2: Anschließend ist der Status der Paketsendung auf der Webseite des Paketdienstes sichtbar.

Mit den Add-ons ist es somit möglich, flexibel in die Verarbeitung des Systems einzugreifen. Dadurch deckt ArcFlow alle individuellen Anforderungen eines Unternehmens ab.