Service

Beratung

Mit ArcFlow bekommen Sie alles aus einer Hand. Entwicklung des Produkts, Vertrieb und Installation. Unsere Spezialisten führen zudem Schulungen durch und stehen ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Der direkte Kontakt zu unserem qualifizierten und erfahrenen Support-Team garantiert Ihnen kurze Reaktionszeiten und qualifizierte Lösungen. Durch die Konzentration aller Dienstleistungen in einem Unternehmen können wir stets schnell und unbürokratisch auf Ihre individuellen Wünsche und Bedürfnisse eingehen. Denn nur so erreichen wir unser gemeinsames Ziel: Die Optimierung Ihrer Unternehmensprozesse, damit Sie Ihren Mitbewerbern stets eine Nasenlänge voraus sind. Gerne stehen wir Ihnen persönlich mit einer individuellen Beratung und unserem Know-how rund um die Themen Archivierung, Dokumentenmanagement und Workflow zur Verfügung.

Im Rahmen einer Bedarfsanalyse präsentieren wir Ihnen die Möglichkeiten und Varianten eines ganzheitlichen Dokumentenmanagement-Systems. Dabei stellen wir Ihr Unternehmen in den Vordergrund und gehen ganz gezielt auf Ihre individuellen Anforderungen ein. Zusätzlich bieten wir an, Ihre Unternehmensstrukturen einer Grobanalyse zu unterziehen. Auf Basis dieser Analyse ermitteln wir dann die optimale Zusammensetzung Ihres Archivierungs-, Dokumentenmanagement- und Workflow-Systems. Im Anschluss daran erarbeiten wir gemeinsam ein Konzept für eine effiziente und zielgerichtete Integration des DMS in Ihre bestehende IT-Infrastruktur. Unser Vertriebsteam steht Ihnen gerne jederzeit für weitere Informationen zur Verfügung. Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

Schulung und Installation

ArcFlow ist auf einfache Installation und Anwendung ausgerichtet. Sämtliche Komponenten lassen sich innerhalb eines Tages vollständig in eine bestehende IT-Infrastruktur integrieren. Dabei werden die Administratoren direkt im Umgang und der Konfiguration des Dokumentenmanagement-Systems (DMS) geschult.

Die Installation des DMS läuft vollautomatisch ab. Der Datenbank- und Applikations-Server sowie gegebenenfalls ein Backup-System werden jeweils auf einem Hardware-Server installiert. Dabei ist eine Administration und Überwachung von jedem Rechner im Netzwerk aus möglich. Dienste wie beispielsweise der Job- oder Druck-Server können zentral oder dezentral installiert werden. So können vorhandene Hardware-Komponenten optimal ausgenutzt und eine effiziente Lastverteilung erreicht werden.

Eine Anwenderschulung dauert in der Regel weniger als einen halben Tag. Dabei erlernen Ihre Mitarbeiter den Umgang mit ArcFlow und die vielfältigen Möglichkeiten, Dokumente in das DMS zu übernehmen und weiter zu bearbeiten. Das Scannen von Papierdokumenten stellt dabei ebenso Schulungsinhalt dar wie das Verwenden weiterer Datenschnittstellen zu ArcFlow. Die Anwenderoberfläche des Dokumentenmanagement-Systems ist intuitiv bedienbar, so dass sich Ihre Mitarbeiter schnell mit dem System zurechtfinden.